앱을 설치하거나 업데이트 할때, 간혹 Google Play Store에서 960 에러가 발생하는 경우가 있습니다.
그에 대한 해결책을 알아보도록 하겠습니다.
방법 1. Google Play Store 앱의 App Data 삭제
- 설정 -> 애플리케이션 -> 'Google Play 스토어' 선택
- Google Play 스토어에서 저장공간 -> ‘데이터 삭제’ 및 ‘캐시 삭제’
- Google Play 스토어에서 ‘강제 중지’
- 설정 -> 애플리케이션 -> 'Google Play 서비스’ 선택
- Google Play 서비스에서 저장공간 -> ‘데이터 삭제’ 및 ‘캐시 삭제’
- Google Play 서비스에서 ‘강제 중지’
- ‘재시작'
방법 2. Google Play Store 앱의 업데이트 삭제
방법1을 했음에도 불구하고 동일 에러가 발생한다면 다음 방법을 추가로 진행합니다.
- 설정 -> 애플리케이션 -> 'Google Play 스토어’ 선택
- 우상단에 메뉴버튼을 통해 ‘업데이트 삭제’
방법 3. 공장초기화
방법2까지 했는데도 여전히 발생한다면, 공장 초기화를 고려해야 합니다.
메뉴상으로 공장초기화를 진행할 수도 있지만, 그보다는 제조사에서 별도로 제공하는 공장초기화를 하시는걸 추천드립니다.
※ 960에러 발생시 디바이스 시스템에 문제가 발생했을 확율이 높기 때문에 공장 초기화를 권하는 경우가 많습니다.
Reference
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